養成解決問題的方法與習慣 @ 麗思的部落格

麥肯錫（McKinsey&Company）這家從來不打廣告的企管顧問公司，長年成為美國MBA學生最想進入的企業之首。為什麼全球頂尖的企業，願意支付高昂的代價給麥肯錫？其中最大的關鍵在於麥肯錫為他們找出問題，進而提出解決方案，他們是怎麼做到的？

　　麥肯錫在極短的時間內就能夠抽絲剝繭，找出最佳的問題解決方案，在於他們有一套科學方法與邏輯思考。該公司解決問題的流程，包括以下步驟：

　　■步驟一：界定問題。在界定問題之前，必須先問自己幾個問題，包括：有待解決的問題是什麼？誰是必須做決策以及提供服務的人？決策者關切的點是什麼？決策者會以何種標準來評定解決方案的成敗？

　　■步驟二：運用樹狀圖等結構化的圖表，將複雜的問題拆解成一系列清晰的小議題。

　　■步驟三：確認優先考量的議題，然後開始蒐集內部報告、產業報告、統計資料等報告，以及進行實地訪談。麥肯錫解決問題的基礎，就是以「事實」為起點，他們會蒐集足夠的元素，來彌補憑空猜測的不足。

　　■步驟四：從資料與分析中，進行彙整。相較於其他步驟，此步驟最重要，也最困難。在進行彙整的同時，必須自問：「這麼做的目的是什麼？意義在哪裡？」

謝謝兩位

麗思:

分析了問題確認了目標找到了方法

接下來更要確實採取行動執行再檢討再修正

當解決問題變成一種生活習慣日子會好過多了

就不會逃避現實不會把小事情累績成大問題

人生的資源時間金錢人力都會用在比較合適的地方

過著快樂一點的生活

麗思

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